南都讯
被称作“国民搜索引擎”的百度搜索,被网友宣布“已死”。著名媒体人方可成1月22日在微信公众号“新闻实验室”撰文《搜索引擎百度已死》直指:百度在搜索中频繁出现百度自媒体平台“百家号”内容,内容质量堪忧,作为搜索引擎的百度已死。这篇文章迅速在网络上发酵引发公众热议,有网友表示,“百度搜索搜出的全是营销号。”“国民搜索引擎”到底推荐啥?企业优先推荐自己的产品应不应该?做搜索引擎的百度跨入内容平台的江湖之争又面临何种境遇?南都记者就此采访多位专家学者一一解答上述问题,有互联网业内人士表示,百度优先推荐自己的产品无可厚非,其客观原因还在于一些优质内容平台并未向其开放内容权限,也有多位专家表示,百度推荐百家号背后反映出平台之间存在内容壁垒,实际暴露的是近年来互联网平台“流量之争”中互相屏蔽的典型问题,平台间互相屏蔽封杀或已伤及用户利益。“国民搜索引擎”推荐啥?百度搜索首页13条8条信息皆来自“百家号”1月23日上午,南都记者以“英国脱欧”为关键词在PC端搜索,发现除了第二栏集中展现5家媒体报道,第三栏即百度百科,首页的剩余八项均为百家号文章。无独有偶,以“春运”为关键词搜索也同样出现上述情况。互联网业内人士就此向南都解释,目前百度首页的搜索排序是产品设计所致。以“英国脱欧”为例,百度会根据内容匹配、热度等因素抓取门户网站和各大媒体的报道置于第二栏集中展示,后面八项内容则是百家号中用户点击量较高的文章。首页13条中为非百家号的文章仅5条,这个比例是否过低?该人士告诉南都记者,首页第二栏集锦中的文章也不局限于5篇的数量,而会根据文章热度实时更新,“不同时段,各家媒体的内容热度会产生变化,所以及时对此栏进行更新,同一时段呈现5篇文章,也是考虑到人们注意力在同一时段基本只能关注到5个热点信息”。该人士介绍,根据用户习惯和用户体验,PC端和手机端搜索呈现机制也各有不同。南都记者在手机端以关键词“英国脱欧”搜索发现,在智能聚合一栏中,详细显示相关机构媒体报道共有10条,比PC端多5条,向右滑动后可选择查看“更多报道”。百度昨日也在微博回应称,目前搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%。优先推荐自有产品涉嫌垄断?专家称欧盟曾有判罚先例高额处罚超百亿目前百度在搜索引擎市场中占据份额第一的位置。有观点质疑:百度利用搜索引擎的巨大流量,来为自有产品导流、“浇灌”百家号,涉嫌违反《反垄断法》。北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈永伟认为,百度如果在搜索引擎中大量导向自己的产品,行为类似于搭售商品。据陈永伟介绍,2017年,谷歌因为搜索商品会在页面优先显示Google
Shopping(即谷歌提供的商品比价服务网站),被欧盟认定为在搜索结果中推广自己的比价服务,并且对竞争对手进行了搜索权限降级,滥用了其搜索引擎的市场主导地位,操纵搜索结果不公平地把客户引向自己的购物服务。欧盟反垄断机构委员会就此对谷歌处以24.2亿欧元(约合27亿美元)的巨额罚款,同时要求谷歌在90天内终止相关行为,谷歌随之将旗下的Google
Shopping比价服务与主要的搜索平台分离。“就搜索引擎而言,应是公共利益的提供者,绝不能捆绑到自己的产品上去。”陈永伟说,企业需要有一定的社会责任感和产品意识,产品不好将遭遇消费者的自觉抵制。同时政府需要对此种情况进行监管。“这样的行为损害消费者利益和体验,也不利于百度自身发展”。他认为,百度搜索的优先推荐机制,跟其他平台有着本质的不同,“它占据市场支配地位,搜索引擎需要采取客观中立的态度为顾客提供服务,在算法上推荐机制上都要考虑客观,而不能多导流到自己的产品上”。中国政法大学教授刘继峰则持有不同意见。刘继峰告诉南都记者,尽管此前欧盟以反垄断法对优先提供自己的产品的企业进行判罚,但目前中国对此种情况还没有明确的规定。按照我国《反垄断法》来看,判处“搭售”中的一个考量关键是要求消费者强行购买商品,而百度在搜索引擎中尤其是在首页里优先推荐百家号内容,对其他竞争者产生挤压效应,但尚未构成“强行购买”,“因此是不是涉嫌垄断还有待考量。”
在刘继峰看来,企业优先提供自家产品,从经营者的角度本无可厚非,目前市面上还有众多搜索引擎,当某一产品损害用户体验,用户还可以选择其他产品。网友质疑百家号都是营销号?超190万个百家号中合作媒体账号约2600个,微信公众号今日头条等内容未授权针对百度搜索的推荐机制,也有网友向南都记者指出:百家号内容质量参差不齐,以营销号居多,无法快速搜索到自己想要找到的内容,“尤其是这半年来,用户体验尤其差”。就此,互联网业内人士解释,百家号并不都是营销号。据介绍,目前百度共计超过190万个百家号,合作媒体账号超2600个,头部机构媒体的覆盖率为95%。这是否能保证上述媒体账号的内容产出后就被网友看到?上述人士也告诉南都记者,百家号的分发和推荐,是通过搜索结果努力匹配用户需求,若简单按热度排序,很多媒体报道的文章无法出现在首页。至于网友质疑为什么搜出来都是营销号,而搜不到微信公众号、今日头条等内容?该人士也表示,微信公众号、今日头条等平台并未向百度开放内容授权,这也是优先选择推荐百家号的另一重要原因。如何改变“百度搜索推荐文章都来自营销号”的观感?该人士表示,百度的搜索机制将随之动态完善,进一步改善搜索引擎的服务质量。暴露“平台壁垒”:互相屏蔽封杀已伤及用户利益在各界围绕百度搜索推荐机制进行争论的背后,互联网平台间的潜规则与“壁垒”也渐浮出水面。南都记者了解到,在中国互联网平台型企业争相构建“生态系统”的当下,用流量“浇灌”自有产品、优先推荐自有内容、甚至屏蔽竞争对手的现象,频频出现。南都记者搜索发现,不仅是百度搜索引擎会优先出现“百家号”,在搜狗搜索引擎,也会优先推荐来自搜狐网的内容(搜狗是搜狐的股东)。在昨日2019百家号创作者盛典上,百度副总裁沈抖针对日前的刷屏文章《搜索引擎百度已死》也公开回应。沈抖表示,中国互联网在逐步走向分裂、割裂,PC时代用户在标准浏览器上可以没有障碍地访问任何网站的内容,但是到了移动互联网时代,App是一个一个独立的个体,相互之间连接非常困难,很多内容被封锁在App内,使得用户的访问变得更加困难。“正是因为这个原因,我们才提出了百家号,提出了百度智能小程序的行业解决方案来彻底扭转这个局面。”近年来随着自媒体时代的到来,媒介生态已经发生变化,随着微信、今日头条等APP的崛起,这些新生的互联网平台争相推出自己的“号”,以搭建平台的方式吸引优质内容生产者入驻,同时为夺取独家优质内容,平台之间产生互相屏蔽封杀的现象,“号”的出现催生了新的内容生产、分发、传播体系,直接挑战甚至颠覆搜索引擎在内容获取、分发中的江湖地位。在陈永伟看来,内容平台之间设置“平台壁垒”并不可怕,最重要的是每个内容聚集平台的搜索功能要好用,“未来也许将逐渐走向精细化的搜索,用户需要什么样的东西,就在相对应的某个平台可以搜索到,这样也通过优质化、精细化的内容竞争来鼓励企业竞争”。值得关注的是,这样的屏蔽封杀现象绝不仅限于上述领域,就在不久前,今日头条推出社交产品“多闪”、前快播CEO王欣推出“马桶MT”、快如科技推出产品“聊天宝”,此三款社交APP均在面世后其下载链接遭遇微信屏蔽。同济大学知识产权与竞争法研究中心研究员刘旭也告诉南都记者,利用微信屏蔽竞争对手的产品的行为均涉嫌滥用市场支配地位,是没有正当理由限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易的行为,涉嫌违反《反垄断法》。为何企业冒着涉嫌违法的风险,还要纷纷构建平台壁垒?陈永伟指出,在内容为王、流量变现的时代,企业纷纷进行生态布局,争夺流量就是争夺经济效益,企业相互之间绝不会让竞争者引流。企业到底有没有权限使用屏蔽封杀等手段,其边界又在何处?知名科技自媒体人王冠雄认为,屏蔽手段的使用无可厚非,但其使用边界应遵守两个原则:不能绑架用户;不能违反现行法律,这是底线。“但事实上,目前的屏蔽已经伤及用户的利益。”王冠雄说。采写:南都记者
蒋小天编辑:卫志凌

在这个科技发达、互联网信息技术飞速发展的二十一世纪,“网络红人”算是一个时代的产物。很多网红制造团队,包括年轻网红本身,常常使出浑身解数来吸引更多的粉丝提高自己的名气。但总有那么一批“天然网红”,TA原来没特意想红,但是红了,TA原来没特意想去打广告,但是活着活着,就变成了行走的广告。不论你是男还是女、不论高与矮、不论美与丑、不论贫穷与富贵……例如奶茶妹妹章泽天这个93年出生的姑娘,自从她在高二学期的一张捧着奶茶的照片上传到网上之后,就开始了她的传奇之路,我估计她爹妈都从未想过自己的女儿有一天会变成家喻户晓的“奶茶妹妹”,京东的老板娘。2009年的这张照片让章泽天成为了万千宅男的女神,看看这姣好的容颜,小女子我都觉得太没天理了,怎么可以长得这样美好!明明有着一张可以靠颜值吃饭的脸,她却偏偏要靠才华,2011年能够保送清华完全是凭借她自身优秀的综合素质。可能很多人都不知道,校花这个头衔先不说,奶茶在读中学的时候,是学校健美操队队长,高一学期就获得全国健美操亚军,是国家一级运动员,课余还担任许多大型晚会的主持人,那时张艺谋导演要拍《金陵十三钗》来找过她,但她以学业为由拒绝了。2013年到电视台实习担任出镜记者,2014年加盟某卫视的《最强大脑》,2015年主持某卫视的《燃烧吧大脑》节目。奶茶跟京东结缘于2013年申请了赴美某学院交流生期间,因刘强东刚好在美国学习,两人便认识了,2015年两人便完成了婚礼,奶茶正式成为京东的老板娘。虽然网络上开始对她有了许多争议的声音,但这并不影响她一路开挂的“掌门夫人”的人生。网友吐槽她衣品差,她在短时间内迅速进军时尚圈,甚至举办盛大时尚晚宴,请来了美国半个时尚圈;在公益晚宴上,与比尔盖茨分享自己的商业想法;2017年,24岁的她入围胡润500强富豪榜,成为中国最年轻的女性亿万富豪之一;清华大学107周年庆,她跟先生为学校捐了2亿。这个“厉害的刘太”一言一行都能够引起网友们的关注,京东大IP的标签使她无时不刻地在给自家的京东打广告,热度源自于她的美貌,更源自于她的优秀。默默地感叹一句,奶茶得为京东省下了多少广告费啊!不是特意去找个跟奶茶相对应的人,真的只是因为这一切都这么巧妙(我不是说马爸爸又那啥又那啥哦)。说到行走的广告人,其实我总忍不住想起马爸爸,从那年那月开始,“马云”二字就开始变得家喻户晓,上至八十岁的老妇人,下至幼儿园里的稚儿,都知道那个叫马云的有钱。仿佛一切都是跟奶茶相反的,13岁的时候,马云就因为经常跟同学打架,被学校记过多次而被迫转学;1982年参加高考数学只得了1分,去酒店应聘还被经理以长相不好,又矮又瘦为由给拒绝了;1983年,马云第二次参加高考,这一次数学提高到了19分,但依然落榜;1984年,鼓起勇气不顾家人反对第三次参加了高考,这次数学89分,但距离本科线还差5分,幸好英语好,被杭州师范学院外语系破格录取。来之不易的一个机会,马云很清楚,进入大学之后,他成了品学兼优的好学生,出色的英语让他稳坐外语系前5名、当选学生会主席、又连任两届杭州市学联主席。大概创业成功的人都有这个特点,就是爱折腾,还不怕困难挫折。马云创建阿里的故事大家应该都了解得差不多,因为马爸爸很喜欢演讲,他跟很多人讲过他的创业故事。我们的学生时期,老师们就很喜欢给我们讲马云跟阿里的故事、让我们听马云关于阿里的演讲,工作之后,老板很喜欢给我们讲马云跟阿里的故事、让我们听马云关于阿里的演讲。以前中学写作文,爱迪生贝多芬就是万金油案例,现在的中学生写作文,已经变成马云阿里是万金油案例了。这是名副其实的行走的广告。马云喜欢演讲,其实这就是另外一种变相的广告方式,虽然颜值不像奶茶那样养眼,但他每次演讲的内容都是有料又不失风趣。前两日马爸爸在浙商总会上再一次diss飞猪理论“以前常说‘风来了,猪都会飞’,我那时候就讲风过去了摔死的都是猪,那一天就要想到这一天会来的”。看到马爸爸这讲话的神情,我忍不住想起他去年在《脱口秀大会》上的两句话而笑出了声——在我们国家,身上自带这样的广告效应的人其实不止这两位,比如华为的任正非、小米的雷军、格力的董明珠。小米是很多人心目中最酷的互联网科技公司,而雷军给人的印象是就好比是明星企业家中的劳模。他从大学就开始一路红到现在,仅用两年的时间就把大学的所有课程都修完,在大三的时候赚到了人生的第一桶金,身家上百万元,就职金山董事长的时候他还嫌自己过得太闲而迷茫焦虑,上班都不开车了,就提着公文包走路上班。他说小米是他不能输的一件事情,事实上小米输了吗?我第一只智能手机就是小米手机,四年之后我换了一个,还是小米手机,其实我们全家人用的都是小米手机。我们全家人都没有很了解雷军,只是觉得这个比我老爸年纪还要大的老板,看起来很朴实,我们愿意相信他的产品。5年前那个在年度经济人物典礼上与雷军下了“10亿赌约”的董明珠,也是一位活成广告人的代表。卖手机的雷军说小米5年之内营收如果超过格力的营收,董明珠就赔他1块钱,卖空调的董明珠说,1块钱的事就不要提了,要赌就赌10个亿!好不霸气!这样强悍的营销女性,带领着格力在电商之路混得风生水起,她是家电企业中唯一敢和强势渠道商国美唱对台戏的人。在我们的印象中,董明珠的这三个字和格力两个字紧紧地粘合在一起长久不衰地红遍大江南北的,她的女强人形象深深地烙印在老百姓的脑海中,代言人的费用直接省了。讲了这么多,什么免费代言人,行走的广告,其实可以概括为三个字——影响力。当一个人有了影响力的时候,群众的目光就会追随到这个人身上,至于该怎么样增强自己的影响力,这又是另外一门学问了。

“大V”推荐的理财平台跑路了!公众号推文植入广告合法吗?  通过在文章中植入广告获得收益,公众号此时就可以视为广告发布者,必须遵守广告法、《互联网广告暂行管理办法》的规定。因虚假广告问题给消费者造成损害的,公众号要承担相应的法律责任。  检查日报    记者通过调查发现,不仅是理财产品,一些日常用品比如口红、眼霜、身体乳、减肥药等,甚至是汽车都在推荐之列。还有些文章中标注了“扫描二维码即可购买”等字样。可以说,公众号“接广告”的情况屡见不鲜。  “通过在文章中植入广告获得收益,公众号此时就可以视为广告发布者,必须遵守广告法、《互联网广告暂行管理办法》的规定。因虚假广告问题给消费者造成损害的,公众号要承担相应的法律责任。”近日,受访专家在接受记者采访时表示,对公众号植入式广告问题进行规制十分必要,要规范事前行政登记与审查,事后要依法追究违法广告发布者的责任,同时平台也要发挥作用,探索其对公众号广告的形式审查。  公众号“夹带”推荐应视为广告  据公开报道显示,情感类公众号“故姐”首次在文章中为涨红投资植入广告是在2018年11月6日。随后,圭玉新能源、元心新能源、天袋星等多个理财App广告也出现在该公号的推文中。其中,涨红投资的文案广告写道:“200元起投,满24小时收益,提现1分钟内到账,现在加入还有28元现金赠送,每日签到可领2元……”  “她文章写得那么好,应该不会推荐虚假产品吧?”基于对“故姐”的信任,多位粉丝在这些理财平台进行了投资,随后四家理财平台的系统陆续瘫痪,提现日期早已到来,粉丝的理财资金却迟迟拿不回来。有媒体统计,仅在“涨红诈骗维权群”,就有100多名粉丝声称是被“故姐”诱导参与投资,涉案金额超过300多万元。对此,“故姐”方面未进行回应。  “故姐”的做法并不是个例,在微信公众号领域,招揽广告已成为一种运营方式。记者发现,不仅是在文章底部、文章中部、互选广告和视频贴片等四个广告资源位进行展示,还包括其他一些做法,比如直接发布产品文案或在文章中植入推荐相关产品。  “依据相关法律规定,在微信、微博等自媒体空间,‘大V’或公众号运营者以软文植入或内嵌链接等方式介绍商品或者服务的行为,均属于商业广告。”中国互联网协会法工委副秘书长胡钢表示,相关运营主体,无论是个人还是组织,都应当依法承担广告经营者、广告发布者的责任。北京电子商务法协会会长邱宝昌认为,帮助他人推荐商品或服务,并进行商业性收费,即使是以报道等形式进行发布,实际上就是广告,这并不影响对其性质的认定。  西南政法大学民商法学院教授张力也认为,这种在公众号文章中植入式推荐商品或服务的行为,是利用互联网从事的商业广告,应该属于广告法调整的范围。依据广告法规定,所谓“广告”,就是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。  在张力看来,与通常意义上的广告相比,公众号植入式广告有其自身特点。“公众号属于自媒体,广告发布主体比较多,而且更易受商业利益的驱使。准入门槛极低,也无须经过严格审查,在监管层面往往比较困难。”张力说,这些公众号会根据产品的特性,专门撰写相应的推文内容,会使读者在阅读公众号文章时潜移默化地对该产品产生好感,进而不知不觉中受到“隐形”广告的影响,内容隐蔽性很强。  记者注意到,在一些情感类公众号中,化妆品是主要推荐产品,而母婴类公众号则偏爱推荐婴幼儿用品,运动健康类公众号则偏爱推荐体育用品。“这类广告的内容针对性很强,内容时效性也比较强。”张力分析说,公众号的粉丝群体往往具有共同性,这就容易实现广告的精准投放,进而达到低成本、高回报的效果。而且微信公众号制作成本低、时效性强,能够及时抓住当前的热点话题吸引用户眼球,其推送和传播速度远超其他传统的广告模式。  以“软文”形式发布广告属违法行为  对于公众号的植入式广告,来自重庆某高校的学生小赵直言,自己并不陌生。“如果能看出是广告,我通常不会主动点开,但有时候读到一半才发现是广告,这时候就会感觉自己被套路了。”她说。  “广告应当具有可识别性,要能够使消费者辨明其为广告。以隐蔽的方式推荐产品,公众号植入式广告可能存在形式上的违法。”张力对记者说,不能变相地发布广告,广告应当显著标明,要区别于其他非广告信息。现在,有不少公众号都隐蔽地发布实质广告,这个问题亟待规范。  邱宝昌表达了类似看法,他认为,广告的形式可以多样,但不能在新闻里写广告,广告必须要明确注明,要让普通民众看得出是广告,以“软文”形式发布广告,实际上是不允许的,是应该受到处罚的,公众号为他人推荐商品或服务时必须要标明。我国法律明确规定,广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”,与其他非广告信息相区别,不得使消费者产生误解。  “作为广告的发布者,公众号的运营主体应该依法承担相应责任,比如应当显著标明‘广告’字样、设置一键关闭的标志、投资类广告应有风险提示,不得进行保证性承诺等。”胡钢说,违法者将面临高额罚款、吊销营业执照甚至是被追究刑事责任。  不仅可能存在形式上的违法,记者注意到,有些公众号植入广告的内容也存在违法的情况。接的广告“五花八门”,哪些广告内容可能涉嫌违法?2018年2月,工商总局在关于开展互联网广告专项整治工作的通知中就提到,要集中整治虚假违法互联网广告,比如一些涉及危害人身安全、身体健康的食品、保健食品、医疗、药品、医疗器械等内容的虚假违法互联网广告;含有欺骗误导消费者内容、损害人民群众财产利益的金融投资、招商、收藏品等虚假违法互联网广告;以及妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚、造成恶劣社会影响、损害未成年人身心健康的虚假违法互联网广告等。  记者还注意到,根据广告法规定,发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告,以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告,应当在发布前由有关部门对广告内容进行审查,未经审查的,不得发布。  “广告不能随意发布,从事广告经营必须经过许可,要有广告的审查备案,要对广告的内容进行审查。”邱宝昌表示,因公众号在文章中植入推荐相关产品或服务,粉丝因此相信公众号而购买产品,最终给其造成实际损失的,比如理财App跑路,在能够认定属于广告行为的情况下,公众号要承担相应责任。  “如果公众号发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或接受服务的消费者的合法权益受到损害的,广告主应该依法承担责任。”张力说,公众号的地位相当于广告的发布者、经营者,如果不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求其先行赔偿。  消费者权益保护法也规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。  不过,实际损失发生后,粉丝想要维权并不容易。“首先是难以确定侵权人,由于公众号是网络自媒体,其背后的运营者具有隐蔽性和不确定性,而且账号可以被注销,要找到真正的责任承担者有一定难度。”张力坦言,维权也可能会面临举证难的问题,公众号广告很容易删除,这会导致证据毁损灭失。  平台应探索对广告进行形式审查  面对日益常见的公众号推文植入广告的问题,作为网络服务提供者的平台应如何发挥作用?  “公众号的经营主体就相当于是网络用户,平台对其负有相应的义务,以后需要探索对公众号广告的形式审查。”张力表示,针对网络广告在技术上具有的特殊性,未来应探索平台对公众号文章的形式审查。对海量信息进行实质性审查存在一定难度,但通过“关键词”等手段进行形式审查,在技术上具备可操作性,而且是极其有效的事前预防措施。  “形式审查有助于从源头上防止公众号以网络软文的形式变相发布广告,这可以作为将来此类广告规制的手段之一。”张力认为。  依据现行法律规定,平台对于公众号广告也有相应的管理责任。当虚假广告导致他人合法权益受损时,平台对此类公众号广告应承担“通知—删除”义务。此外,侵权责任法还规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。平台在接到通知后,如果未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。  此外,在张力看来,想对这种现象进行有效规制,还需要从源头探索建立事前行政登记与审查制度。“在明确公众号的广告发布者主体地位之后,工商行政管理部门应责令此类互联网广告增强其可识别性,要按照有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度,要审核查验并登记广告主的名称、地址和有效联系方式等主体身份信息,建立登记档案并定期核实更新。”  事前有审查,事后还要依法追究违法广告发布者的责任。“违法发布虚假广告,不仅要承担民事责任,还会受到行政处罚,甚至可能会被追究刑事责任。”邱宝昌表示,公众号在文章中推荐商品和服务,就相当于是广告的发布者,没有广告经营主体资格,又实际上进行了有偿推荐商品或服务的行为,实际上就是一种非法经营行为,监管部门应该对其进行查处。  记者注意到,关于如何通过执法规范互联网广告,国家出台过相关文件。比如针对问题突出的互联网金融广告,工商总局等十七部门就曾专门印发通知,提到要依法加强涉及互联网金融的广告监测监管,加强沟通协调,就广告中涉及的金融机构、金融活动及有关金融产品和金融服务的真实性、合法性等问题,通报金融管理部门进行甄别处理。  “可以说,主体是否适格、如何进行查处以及如何进行有效监管仍是个需要深思的问题。目前《互联网广告管理暂行办法》正在修订,对于新出现的一些问题,比如软文、自媒体广告、公众号植入广告等问题,也需要作出进一步的规制和完善。”邱宝昌补充说。  针对互联网广告违法违规情况多发、频发的特点,受访专家建议,在继续强化市场监管机关的能力建设的同时,还需要采取有奖举报等方式,激励广大群众的积极参与,发挥“群治”的强大功效。“一旦因虚假广告而受到损害,消费者应立即通知微信客服对广告进行技术处理,进行必要的固定证据以及在网络上要求删除等措施。”  法规链接  《中华人民共和国广告法》  第二条 在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法。  第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。  广告主应当对广告内容的真实性负责。  第十四条 广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。  大众传播媒介不得以新闻报道形式变相发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”,与其他非广告信息相区别,不得使消费者产生误解。  广播电台、电视台发布广告,应当遵守国务院有关部门关于时长、方式的规定,并应当对广告时长作出明显提示。  第四十六条 发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告,以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告,应当在发布前由有关部门(以下称广告审查机关)对广告内容进行审查;未经审查,不得发布。  《中华人民共和国消费者权益保护法》  第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。  《中华人民共和国侵权责任法》  第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。  网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。  网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。  检察日报社全媒体采编中心出品  来源:检查日报