好消息?坏消息?都说人生没有一帆风顺,总有起风的晨,也总有温暖的午后,职场上也是一样,常在职场混,哪能没有坏消息呢。任何人对于坏消息的态度,都应该是避之唯恐不及的,但是对于这种不可避免的情况,我们能做的,也只能是接受。职场上,作为下情上达的微小一环,向上级汇报消息是每天的任务。如果是好消息,那肯定是蹦蹦跳跳的就到了领导的办公室“领导,向您汇报一个好消息!”领导听了肯定也是喜笑颜开合不拢嘴。那如果是坏消息,该怎么办呢,你还敢蹦蹦跳跳么……第一种情况:甲方口头禅“改稿”这恐怕是广告人听甲方说的最多的话了吧,当收到这个消息的时候,默默改稿已经不是最衰的了,这时候领导的一句灵魂拷问:“小赵,之前发给客户的文案,通过了没有?”小赵:“没有,甲方要求改稿”,这时候领导的脸都绿了。初步判定这个小赵应该是职场新人,说话不考虑后果,关键是也没有考虑到领导的感受啊!建议你这样回答(小编的自我总结,如有雷同,纯属巧合):“不好意思张总,甲方对于这一版本的文案还不是很满意,提出了一些修改的建议,我已经大致了解他们的需求了,相信这次修改之后应该会更加完善的”。怎么样,通过委婉的形式把这个坏消息汇报给了领导,可能领导对这个结果不是很满意,但是后边的话显然针对这个坏消息给出了一个解决方案,并且有信心做好,领导也就不好说什么了。第二种情况:甲方爸爸的预算给的少谈钱伤感情,这可能是万年不变的铁律了。任何人之间的相处,如果不涉及到利益往来,都是笑嘻嘻的和睦相处,一旦涉及到利益,再加上盈亏不均匀的话,双方之间的矛盾就会更加严重。预算这件事儿,可能是甲方和乙方之间不可触碰的底线了。甲方想省钱,乙方死命往出扣,这么一拉一拽,难免导致矛盾升级。但是甲方给的预算不够,你该怎么向领导汇报呢?简单的一句“预算不够”肯定是不会让领导满意的,但如果你这样说“张总,我们现在正在进行的案子,甲方给的预算恐怕不够,我觉得我们应该重新出一套方案再和甲方谈一下,如果没有回旋的余地,我们需要针对现在的预算重新再另做一套方案。”话虽简单,其实领导们也都很清楚,结果往往不是我们能左右的,但是能够针对不好的结果给出解决方案,总是能让人满意的。第三种情况:甲方的活动一直不见起色这种情况怕是乙方公司常常遇到的情况了吧,甲方举办了一场大赛,但是参赛作品数量一直处于不愠不火的状态,面对领导的质问,该怎么办?大型赛事周期都拖得很长,一般需要半年左右,而作品征集时间就要两个月。从消息发出去到参赛方看到消息,至少也需要三天左右的时间,然后开始准备作品,因此想要看到明显的作品数量变化,也应该是在征集期的后期。但是针对这样的情况,甲方甚至领导是不会明白的,他们只想知道作品参赛作品投递数量是否客观。所以,当你遇到这样的情况,你可以这样跟领导说“由于参赛方的作品准备需要一段时间,所以前期的作品数量不会特别多,但我们从后台可以看到,参赛方已经陆续开始投递作品了,相信后期的作品数量一定会更好。”通过以上这三种情况,针对“该怎么向上级汇报坏消息?”这个问题,总结出来三点:第一,如实反映情况。坏消息,它总归是一个消息,从甲方到乙方,不过说句话的事儿,尽管是坏消息,也要如实汇报。第二,建立信任。人和人之间相处,信任很重要,领导信任你,当然也信任你会把坏情况处理好。第三,改变坏消息的形式。哲学上讲,内容是客观的,形式是主观的。比如,碰倒了一个装满水的杯子,“还剩下20%”总比“撒了80%”要更让人容易接受。第四,给出解决方案。领导不是不允许任何坏的情况发生,面对不可控的坏情况,领导更看重解决办法。我们无法预测即将发生的事,好消息坏消息我们都应该坦然面对。传递坏消息,最重要的是传递希望。

“我们似乎从未像今天这样,重视内容。”
8月23日小米公司MIUI广告销售部全国策划总经理贾斌在艾瑞年度高峰会议的演讲中如是说到。演讲中,贾斌拿今年火爆的短视频行业举例。据统计,短视频APP行业用户月总使用市场已从2017年12月的3724亿分钟的消费时长增长近一倍到5748.37亿分钟。另外,据95后内容消费洞察报告显示,72%的用户每天会打开短视频APP,32%的用户每天使用短视频时间在一个小时以上。小米公司MIUI广告销售部全国策划总经理贾斌而人们对于广告的接受恰恰相反,来自豆瓣、知乎的行业文章与问题统计数据显示,一线城市一个人每天会看到的广告数量高达1500支小米如何营销,而一支15秒的TVC,96%的用户会在5秒后选择跳过广告,平均每个广告被浏览的时间仅为1.7秒。“这对于营销而言,不是一个喜闻乐见的现象,一招鲜吃遍天下的时代已经过去了。”贾斌在演讲中强调。以短视频为代表的新内容不仅抢占了用户宝贵而有限时间,使得广告争夺用户碎片化时间更加困难之外,更严重的是短视频影响着用户的注意力,使得许多广告投放的效果很难奏效。人们重视内容,却忽略广告近年来,随着科技的进一步发展,特别是兴趣资讯、短视频类app为用户提供更加智能化的内容消费推荐。定制化的内容,
多样化的体验,个性化的使用方式等,满足用户对新内容的需求,抢占了用户更多碎片化的时间,如今走在大街上或是地铁上,随处可见各种低头党正是在查看手机内容。人们对于新内容越来越热衷,但同时,用户也会因为这些进步,
对广告的容忍度降低,广告想吸引用户的注意力越来越难。在眼球经济下,观众的注意力越来越短成为不争的事实,短视频3—5分钟内的“泡面番”受到了大家的欢迎。更有短视频app把时长做到了极致,时间只有15秒,而15秒正是1岁孩子注意力的最短时长,换而言之,15秒的视频内容,打破了所有人对文字认知障碍,几乎都能使得1岁的孩子完整看完,这也使得这款短视频迅速成为爆款app,15秒创造一个网红,15秒甚至打造一座座网红城市。随着科技的发展和普及,短视频在视听上给用户的震撼,甚至堪比一支TVC广告。在像抖音、快手等这样的短视频内容的长期刺激下,人们的注意力更加难以集中,观众的口味也更加挑剔和难以捉摸,广告很难再激起用户的关注度,许多广告投放都变成了浪费。不过即使如此,贾斌认为,出现这种情况并不意味着人们不再需要广告,因为我们每个人,都是需要心智决策的消费者。当我们脑海中需要购买某一商品想到某一品牌时,正是之前的广告营销潜移默化的影响。如今所面临的问题在于,在新技术和新内容的冲击下,消费者生活方式、行为方式甚至是心理有着很大的转变。传统的广告投放方式面临淘汰和失效,往往在错误的时间和错误的地点上投放了错误的信息,出现了严重的信息不对称的问题。解决信息不对称,让广告成为一种服务如何解决信息不对称的问题?小米营销一直致力于这一方面的探索。去年,小米在第一季度取代Fitbit,成为全球第一大可穿戴设备厂商,基于小米手环的营销做了一次探索。所有人都需要喝水,但广告却不知道消费者什么时候需要喝水,小米的这次合作试图解决这样的问题。小米营销运用可穿戴设备新兴的场景优势,将智能手环变身贴身饮水管家。通过绑定可穿戴设备小米手环2核心“震动提醒”功能,创新地将“优悦水提醒你喝水”的品牌信息通过每天三次“震动”推送给用户。科学和规律化的饮水时间安排有助于养成健康的好习惯小米如何营销,为用户带来更有品质的生活体验,让品牌信息成为一种服务用户的方式,在恰当的时间出现。“小米手环+优悦”的合作表明,随着AI与IoT的飞速发展,让‘广告变成服务’,正在成为一种新营销清晰的可能。”贾斌在演讲中强调。在新技术的蓬勃发展,不但促成了新内容的裂变与迭代,而且也促成了新场景的诞生,进而出现营销的新物种,能够解决上述信息不对称的问题,“让广告成为一种服务”。让广告变成服务小米营销布局个人、家庭、汽车等场景如果小米手环+优悦的案例,只是小米营销在个人场景的探索的话,实际上,兼具软硬件的小米营销为了放大“广告变成服务”的大愿景,正在开拓个人、家庭、汽车等更多场景入口。8月15日,小米官方宣布截止7月底,小爱同学月活跃设备超过3000万,今年7月小爱同学唤醒超过10亿次,累计唤醒已超过50亿次。从去年3月发布至今,小爱同学正在全力加速发展,已成为国内最活跃的人工智能语音交互平台。通过语音,小爱同学能够为用户提高定闹铃、听音乐、天气预报查询等服务,小爱同学逐渐构建起的个人语音场景,无疑给营销带来了更多机会。当用户在唤起小爱同学的某一服务时,把品牌信息植入其中,是“广告变成服务”的理念融入个人场景可以预见的方式之一。除了在个人场景,随着人工智能的发展,使得小米生态链的发展已经延伸到了家庭场景。如今,在家庭的场景中语音控制空调、电视语音提醒、控制扫地机器人等都成为现实,众多的智能家居设备无疑成为宝贵的流量入口,是未来的一片蓝海,也使得品牌和广告主能够依此智能家居设备的服务,融入人们的家庭生活。如今,小米生态链也延伸到了汽车场景,通过小米米家智能后视镜,“能听会说,导航听歌一句话的事儿”,未来在汽车场景,品牌和广告主也有着众多的想象空间。凭借着在个人、家庭、汽车等场景入口的链接,小米已经成长为生态的物联网硬件综合体。万物皆媒介的营销已经到来目前,MIUI累计激活设备数3亿+,小米OTT家庭用户5000万+、小米loT联网设备总量1.15亿,小米手环总出货量突破4500万,小米已经是
IoT全球最大的智能硬件平台。实际上,除了依托小米手机和小米手环为媒介入口开拓新场景之外,小米营销依托云米智能冰箱也做了一次尝试。不久前,云米智能冰箱与肯德基联合做了一次“新营销”,突破厨房即烹调的固化认知,让厨房变身智能叫餐场景。用户只要对着冰箱说,“云米冰箱,我要吃鸡”,便可召唤肯德基宅急送。该案例最终实现线上线下累计曝光高达5000万次。“深夜,肚子与灵魂一样空虚,然而,冰箱却空空如也”,作为互联网的新物种小米解决了这样的尴尬。科技和人工智能的发展十字口上,必然需要新型的营销模式,小米营销在个人、家庭、生活场景等入口的背后,是在掌握未来营销的入口。“我们已经站在了未来的十字口上,随着硬件入口的媒体化,万物皆媒介的营销的未来已经到来。”贾斌最后强调。小米营销在新营销的探索和尝试已经初见成效,逐渐解决信息不对等的难题,能够让人们在正确的时间,正确的地点,接收到正确的信息,让广告真正变成服务,解决用户在日常生活中所面临的痛点,方便人们生活。

无论居民楼还是写字楼,电梯广告都已经司空见惯了,可电梯广告的管理和收入分配在很多地方却始终处于灰色地带。据新华每日电讯微信公号报道,记者在北京实地采访中发现,只有极少数社区的物业会在年度账目公示中提及电梯广告收入和支出,即使公示,一般也就是笼统地介绍用于社区的公共设施建设,具体是否照此执行,或者到底建了哪些公共设施,很少有哪家物业说得清。这里面到底暗藏了什么秘密?记者以要投放电梯广告为由,联系了几家广告公司,了解到北京地区电梯静态框架广告基本上每块每周的广告费在120元至150元之间。一年下来一块静态框架的广告费在六千至八千元左右。一个电梯起码可以安装3块静态框架广告,一年下来仅静态框架广告费就高达2万元左右,可以播放动态视频的电子广告屏收费更高。以秒为单位计费,算下来一块电梯电子广告屏一周的广告费就高达六千元左右。电梯广告费的事其实体现的是一个小区自治的能力。法律对权属的规定是非常明确的,根据《物权法》第七十条规定,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。法律也对怎么分配有明确的要求,应由业主大会决定物业共用部分的经营方式,管理、使用物业共用部分经营收益。那为什么会出现被物业挤占的情况,无非是该有业委会的没有,该举办业主大会的举办不起来,该认真负责的业委会却没能认真履职,这些归根结底都是自治能力不强的问题。物业强势一点,业委会或者业主弱势一点的,物业就想办法支配了;业委会强势一点业主又比较弱势的话,又极有可能被业委会给以权谋私了。真正业主能积极参与,业委会认真履职的小区少之又少。电梯费只是其中的一块收益,还有经营性收入,小区停车费,平时商家来做活动、贩卖东西的乱收费,甚至通讯企业进驻小区的费用,都是要钱的,有哪个不是散发着唐僧肉的香味,有哪个是可以放放心心揣到口袋里的?这些钱看似少看似小,摊到每名业主身上也许微不足道,但汇集起来就是是笔大钱,如果经营得好,长年累月下来就可能是一笔巨款。这是一块巨大的利益,要想避免沦为唐僧肉,防范那些存有私心的贪欲,只有让权利强起来。一件事如果决策时少数几个人说了算,做了以后大多数人不知道不知情,决策和实行过程缺少有力的监督,那么必然会带来以权谋私的风险,只有让业主的意志真正体现出来,让权利握在每个人手里,才能形成集体决策共同监督的良性格局。就像新闻中举的例子,北京朝阳区京师园小区之所以每名业主每年还能分到几百元收入,是因为有个认真负责的业委会,有一群公民意识参与性比较强的业主,杭州也有这样的小区,他们的秘诀也不过如此。拿业主大会来说吧,有几个小区召开过正儿八经的业主大会,有几个小区真正严格执行了重大事项要多少比例的业主、多少比例的面积通过才行?通过投票的方式已经成为现在很多小区的常用做法,可是投票选项的合法性,投票过程的合法性又由谁来监管?没有制约就不会有真正的权利,自治也会沦为一句空话,显然,在这一方面,制度设计是相当欠缺的,不补齐这一点,治理能力很难有真正的质变。本报评论员